Simbiose Brasil Off Line
(*) Sara Isabel Behmer – 03/12/2008

O estilo de liderança é reconhecido como fator de sucesso ou fracasso nas empresas. Na gestão contemporânea, a liderança visionária tem sido destacada como um modelo que abraça todas as questões atuais que corroboram para o sucesso das organizações, quais sejam: visão de futuro, prosperidade, motivação e mobilização das equipes.

O treinamento de líderes é um dos recursos para desenvolver a liderança visionária. Entretanto, o valor gasto em treinamento nas empresas é classificado contabilmente como despesa e, assim sendo, suscetível a cortes para satisfazer as necessidades de redução de custos. O modelo de negócios dos dias de hoje conduz as empresas à definição de uma meta de lucro cada dia maior, o que, em contrapartida, demanda crescimento das vendas e redução de custos e despesas, ameaçando, assim, a capacitação de líderes.

Autores como Fitz-enz (1995), Levering (1997), Flamholtz (1999), Friedman (2000) Becker (2001), embora tenham buscado argumentos para demonstrar que o investimento em treinamento de pessoas beneficia as organizações, ainda não conseguiram um modelo matemático que possa ser incluído nos balanços financeiros.

Ulrich (2000) estudou a liderança voltada para resultados e afirma que empresas bem-sucedidas têm líderes competentes no seu comando. Segundo ele, para que haja sucesso e perenidade, a administração de uma empresa precisa ser realizada por profissionais preparados e competentes para tal, já que têm, sob sua responsabilidade, o controle da empresa.

Assim, considerando, por exemplo, a situação do investimento em um programa de treinamento ou desenvolvimento para determinado funcionário, o produto ou benefício desse investimento é o conhecimento adquirido aplicado ao trabalho em uma determinada época, que pode ser imediata ou não. Esse benefício, por sua vez, é intangível, pois o conhecimento adquirido não é algo físico que se possa tocar, armazenar e demonstrar sua rentabilidade financeira para a organização. Logo, se o produto adquirido por meio dos investimentos em treinamento não podem ser considerados ativos para serem contabilizados e sua utilidade não pode ser comprovada dentro dos atuais conceitos contábeis, os valores aplicados em treinamentos são, então, considerados despesas.

Reichheld (1996), que vem estudando fidelização de clientes há mais de 10 anos, conclui que hoje se tem uma visão radicalmente diferente do que no passado. Ele assegura que o fundamental para se ter sucesso nos negócios é a criação de valor para o cliente, o qual gera energia que mantém o negócio no hoje e no amanhã. A existência e continuidade do negócio, portanto, depende da criação de valor para o cliente. O referido autor mostra que somente os profissionais comprometidos com a perenidade da organização criam valor para os clientes.

Nanus (1992) afirma que o verdadeiro papel da liderança é a capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente do futuro para uma organização ou unidade organizacional que cresce e melhora a partir do presente. Aos lideres que tem esta capacidade ele os chama de lideres visionários .

Lideres visionários são uma fonte de esperança para realizarmos a gestão de empresas de maneira sadia na busca de um crescimento sustentado.

Texto de Sara Isabel Behmer – Diretora Executiva da VOYER INTERNATIONAL do Brasil

Referencia bibliográfica:

BECKER, Brian. E; HUSELID, Mark, A.; ULRICH, Dave. The HR Scorecard: linking people, strategy, and performance. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 2001.
FLAMHOLTZ, Eric G. Human Resources Accounting – Advances in Concepts, Methods, and Applications. 3o edition, Massachusetts: Kluwer Academic Publishers, 1999.
FITZ-enz, JAC. Retorno do investimento em capital humano: medindo o valor econômico do desempenho dos funcionários. São Paulo: Makron Books, 2001.
FRIEDMAN, Brian; JAMES, Hatch; DAVID, M. Walker. Como atrair, gerenciar e reter capital humano – da promessa à realidade. 2a ed., São Paulo : Futura 2000.
LEVERING, Robert. Um excelente lugar para se trabalhar: o que torna alguns empregadores tão bons ( e outros tão ruins). Rio de Janeiro : Qualitymark Ed.,1997.
NANUS, Burt. Visionary Leadership: Creating a compeling sense of direction for your organization. United States of America: Jossey-Bass, 1992.
REICHHELD, Frederich F. The Loyalty Effect: the hidden force behind growth, profits and lasting value. Boston, Massachusetts : Harvard Business School Press,1996.
ULRICH, Dave ; ZENGER, Jack ; SMALLWOOD, Norm. Liderança Orientada para Resultados: Como os Líderes Constroem Empresas e Aumentam a Lucratividade. Rio de Janeiro : Editora Campus ,2000.

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(*) Sara Isabel Behmer

É psicóloga organizacional e mestre em Administração de Empresas Pela PUC SP, 2005, tem especialização pela Universidades de Berkley, Universidade da Carolina do Norte, Fundação Dom Cabral e Universidade Kellogg.
Atualmente é CEO da Voyer International do Brasil, foi executiva de RH da AVON Cosméticos, Ticket Serviços, MWM Motores Diesel e AMP do Brasil. É também prof. na pós graduação da ESPM e Brazilian Business School.
Atualmente é Presidente da Comissão de RH da CCFB Câmara do Comercio França Brasil, 2008, foi Presidente do Comitê de Recursos Humanos da AMCHAM em 2006 e 2007.
Foi reconhecida como a RH mais admirada do Brasil em 2006, e está entre os 10 RHs mais admirados do Brasil em 2007, Foi Destaque de RH em 1998.